雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零售(shòu)部(bù)是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选嗤笑的意思择的方(fāng)式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年嗤笑的意思底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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