4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区选墓地的最好方位是什么，墓地的哪个方位的最好别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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