4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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